お客さま対応基本方針

1. 　当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。

2. 　当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。

3. 　当社は、お客さまが抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします。

4. 　当社は、お客さまの生活の変化に対し、事前に情報提供します。

5. 　当社は、保険金請求手続きに際し、ご契約の補償内容やお支払いまでの流れについて、お客さまにわかりやすい説明を行います。

6. 　当社は、自然災害などが発生した際に、被害にあわれたお客さまに寄り添い、一刻も早く安心をお届けするために、迅速な事故対応に努めます。